My Actifit Report Card: February 2 2020

in #zzan5 years ago

今天上线在三楼协助,班中303房间的一位男客人由于饮酒较多,把套卫洗手台上吐了很多呕吐物,这时房间里另一位男士说:“不好意思,兄弟我这朋友今天心情不好喝的多了把你们房间弄脏了,帮忙收拾一下。”正好我和孙豪兄弟就在,我赶忙说:“没事哥,马上处理。”说着我和孙豪就去中转站拿刮刀和灰斗去处理,我正准备让孙豪拿一杯温开水和纸送过去,他也马上说到了这一点便对他竖起了大拇指。是的,我们的服务意识就是应该考虑到客人现在需要什么,而我们能为他们做些什么,这才是服务的根本,很多时候可能客人还没有开口我们就已经安排到了,这样的服务质量能没有回头客吗?!\

昨天在辅导女儿写数学作业的时候,有连线题,有涂颜色的题,在做连线题的时候用的是铅笔,如果不小心连错的情况下还可以用橡皮改正,但是用彩笔涂颜色的时候如果不小心把颜色涂错了就不好改正了,然而就真的出现问题了,本来是让把1号风筝涂成黄色,女儿一次小心把它涂成了绿色,由于她的马虎造成的,当我发现时已经涂了一半了,我也没有去制止她,当她涂完了我又给她读了一遍题,这是她发现自己涂错颜色了,马上意识到自己错了,我给她说:“以后再有这种涂颜色的题一定要小心,不然就麻烦了,不能粗心大意。”她看着我很不好意思的点了点头,我又说:“没关系,我来帮你改正!”她便用好奇的眼神看着我说:“已经涂错了,怎么改?”我便拿出了红色的彩笔轻轻的涂在本来涂错的绿色上边,这是它略微变成了黄色。这时她显得格外的开心,并鼓掌。她笑了,我也笑了!孩子在成长的过程总会应为马虎不小心做错一些事情,为了让她记得清楚问题所在,就要让她记得下次不在出现同样错误,需要通过一些方法。当时如果我没有制止她就是想让她记得更清楚!

Posted using Partiko iOS